Refund & Returns Policy

Fair Darling of Scandinavia

Gäller för köp inom Sverige samt övriga nordiska länder (Danmark, Norge, Finland, Island).

Ångerrätt & returer

Som kund hos Fair Darling of Scandinavia har du rätt att ångra ditt köp inom 31 dagar från det att du mottagit varan, i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning inom EU och Norden.

För att ångerrätten ska gälla måste:

• varan vara oanvänd
• varan vara i väsentligen oförändrat skick
• originalförpackning och eventuella etiketter vara kvar

Hur du gör en retur

1. Kontakta oss inom 31 dagar via e-post:
   Kontakt: hej@fairdarling.se eller 0765722297
   Ange:
   • ordernummer
   • vilka varor du vill returnera
   • anledning till retur (valfritt men uppskattat)
2. Efter godkänd returförfrågan får du instruktioner om returadress.
3. Kunden ansvarar för returfrakten, om inget annat avtalats.

Returer från andra nordiska länder

Vid retur från Danmark, Finland, Norge eller Island gäller samma villkor som för Sverige, med följande tillägg:

• Kunden ansvarar för internationell returfrakt
• Returen ska skickas med spårbar försändelse
• Eventuella tull- eller importavgifter (gäller främst Norge & Island) betalas av kunden

⚠️ Returer som belastas med tullavgifter eller oförutsedda kostnader kan nekas.

Återbetalning

När vi har mottagit och godkänt returen:

• sker återbetalning inom 31 dagar
• återbetalning görs via samma betalningsmetod som användes vid köpet
• ursprunglig fraktkostnad återbetalas inte (om inget annat anges)

---

Reklamationer & felaktiga varor

Om varan är:

• defekt
• skadad vid leverans
• felaktigt skickad

vänligen kontakta oss omedelbart, dock senast inom skälig tid efter mottagande.

Vid godkänd reklamation:

• står Fair Darling of Scandinavia för returfrakt
• erbjuder vi återbetalning eller ersättningsvara

Undantag från ångerrätt

Ångerrätten gäller inte för:

• specialbeställda eller personligt anpassade produkter
• förseglade produkter som öppnats och inte kan returneras av hygieniska skäl

Kontakt

Vid frågor om returer, återbetalningar eller reklamationer, kontakta oss på:
Kontakt: hej@fairdarling.se eller 0765722297